İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır.

‘ALICI’ (sözleşmede bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır)

AD SOYAD / ÜNVAN :

ADRES :

‘SATICI’ (sözleşmede bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır)

ÜNVAN :

ADRES :

İş bu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.

BAKAN : Gümrük ve Ticaret Bakanı’nı,

BAKANLIK : Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nı,

KANUN : 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,

YÖNETMELİK : Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni

(RG:27.11.2014/29188)

HİZMET : Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu ,

SATICI : Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına veya hesabına hareket eden şirketi,

ALICI : Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,

SİTE : SATICI’ya ait internet sitesini,

SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,

TARAFLAR : SATICI ve ALICI’yı,

SÖZLEŞME : SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,

MAL : Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları ifade eder.

İşbu Sözleşme, ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır.

İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir.

Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

Ünvanı :

Adres :

Telefon :

E-Posta :

Ad Soyad / Unvan :

Adres :

Telefon :

E-Posta :

6.1. Malın /Ürün/Ürünlerin/ Hizmetin temel özelliklerini (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yayınlanmaktadır.

6.2. Satıcı tarafından kampanya düzenlenmiş ise ilgili ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir.

6.3. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

6.4. Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıda gösterilmiştir.

6.5. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti ALICI tarafından ödenecektir.

7.1. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

7.2. ALICI’nın Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel, SATICI tarafından ALICI'ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

7.3. Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI’nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün ALICI’ya teslim edilememesi durumunda, ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.

7.4. SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun, varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile birlikte teslim etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

7.5. SATICI, ifa süresi dolmadan ALICI’nın açık onayı ile eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

7.6. Sipariş konusu ürünün yerine getirilmesinin imkânsız hale gelmesi durumunda, SATICI bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI’ya yazılı bildirimde bulunur ve 14 gün içinde toplam bedeli iade eder.

7.7. ALICI, sözleşme konusu ürünün bedelinin ödenmemesi durumunda, SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul eder.

7.8. ALICI, kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanılması nedeniyle SATICI’ya ödeme yapılmazsa, sözleşme konusu ürünü 3 gün içinde iade etmeyi kabul eder.

7.9. Mücbir sebepler nedeniyle teslim süresinin engellenmesi durumunda, SATICI durumu ALICI’ya bildirir.

7.10. ALICI, siparişi iptal edebilir, teslimatın ertelenmesini veya ürünün emsali ile değiştirilmesini talep edebilir.

7.11. Siparişin iptali durumunda:

a) Nakit ödemelerde ürün tutarı 14 gün içinde nakden iade edilir.

b) Kredi kartı ödemelerinde, ürün tutarı 14 gün içinde ilgili bankaya iade edilir.

7.12. ALICI, kredi kartı iadesinin banka işlemleri nedeniyle hesaplarına yansıma süresinin 2-3 hafta sürebileceğini kabul eder ve bu gecikmeden dolayı SATICI’yı sorumlu tutamaz.

7.13. SATICI, ALICI ile iletişim, pazarlama ve bildirim amacıyla kayıt formunda belirtilen iletişim bilgilerini kullanabilir.

7.14. ALICI, teslimat sırasında malı/hizmeti muayene etmekle yükümlüdür. Teslim alınan ürünün hasarsız olduğu kabul edilir.

7.15. Güvenlik gerekçesiyle SATICI, siparişi dondurma ve iptal etme hakkına sahiptir.

7.16. ALICI, siteye üye olurken verdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder ve aksi halde oluşacak zararı tazmin eder.

7.17. ALICI, siteyi yasalara aykırı şekilde kullanmayacağını kabul eder.

7.18. ALICI, siteyi kötü niyetli yazılım veya diğer zarar verici faaliyetlerde bulunmak için kullanamaz.

7.19. SATICI’nın sitesindeki üçüncü taraf bağlantılarından SATICI sorumlu değildir.

7.20. ALICI, işbu sözleşme maddelerine aykırı hareketlerinden dolayı oluşacak tüm hukuki ve cezai sorumlulukları kabul eder ve SATICI’nın tazminat hakkı saklıdır.

8.1. ALICI mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması durumunda, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

a) Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde cayma hakkı süresi, sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar.

b) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.

c) Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ya aittir.

d) ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

8.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI'ya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.

8.3. Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin koşullar:

a) 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası iade edilmelidir.

- İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade sırasında kurum tarafından düzenlenen iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

- Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri, iade faturası kesilmediği takdirde tamamlanamaz.

b) İade formunun eksiksiz doldurulması gereklidir.

c) İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.

d) SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ya iade etmekle yükümlüdür. Ayrıca, 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.

e) ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya malın iadesi imkânsız hale gelirse, ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.

f) Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde, kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

9.1. ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan ürünler.

9.2. İç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler.

9.3. Çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar.

9.4. Alıcı’ya teslim edilmesinin ardından ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.

9.5. Teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

9.6. Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar.

9.7. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar.

9.8. Ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir.

9.9. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması Yönetmelik gereği mümkün değildir.

9.10. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.

10.1. ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde kart sahibi bankaya faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

10.2. Temerrüt durumunda, ilgili banka hukuki yollara başvurabilir ve doğacak masrafları ile vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir.

10.3. ALICI, borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, borcun gecikmeli ifasından kaynaklanan SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanı ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

11.1. İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda şikayet ve itirazlar, aşağıdaki kanunda belirtilen parasal sınırlar dâhilinde, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapılacaktır.

 

11.2. Parasal sınıra ilişkin bilgiler aşağıdaki gibidir:

a) Değeri 2.000,00 TL’nin altında olan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetlerine,

b) Değeri 3.000,00 TL’nin altında olan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine,

c) Büyükşehir statüsünde bulunan illerde, değeri 2.000,00 TL ile 3.000,00 TL arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılmaktadır.

11.3. İşbu sözleşme ticari amaçlarla yapılmaktadır.

12.1. ALICI, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.

12.2. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.

SATICI:

ALICI:

TARİH: